Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Kết quả định giá của REvalue.vn có chính xác không?

Chúng tôi công khai số liệu độ chính xác tại trang Độ chính xác (revalue.vn/do-chinh-xac) và cập nhật theo từng lần phát hành mô hình. Hiện sai số trung vị đo ở tầng GIÁ CHÀO BÁN (mức giá đăng tin thực tế) khoảng 12–20% tùy loại hình, với khoảng 50–72% kết quả nằm trong biên ±20% (giá hiển thị trong công cụ là ước tính GIÁ GIAO DỊCH = giá chào bán trừ hệ số chiết khấu đàm phán DPA, nên thấp hơn tầng giá được đo). Mỗi kết quả đều kèm khoảng tin cậy và danh sách bất động sản so sánh để bạn tự kiểm chứng thay vì phải tin một con số duy nhất.

2. Kết quả này có giá trị pháp lý không?

Kết quả định giá của REvalue.vn là ước tính phân tích dữ liệu, dùng để tham khảo trong giao dịch và không thay thế cho chứng thư thẩm định giá chính thức có chữ ký của thẩm định viên được Bộ Tài chính cấp phép.

3. REvalue.vn định giá được những loại bất động sản nào?

Hiện tại REvalue.vn hỗ trợ định giá 3 loại hình phổ biến nhất tại TP. Hồ Chí Minh: căn hộ chung cư, nhà phố và đất nền (thổ cư/thương mại/nông nghiệp). Chúng tôi tập trung sâu vào các loại hình này thay vì dàn trải để đảm bảo chất lượng mô hình.

4. Dữ liệu dùng để định giá lấy từ đâu?

Dữ liệu được thu thập tự động và liên tục từ các tin đăng rao bán/cho thuê công khai trên thị trường (có xử lý khử trùng lặp giữa các nguồn), kết hợp với dữ liệu địa lý GIS và bảng giá đất do cơ quan nhà nước ban hành làm neo tham chiếu.

5. AVM (mô hình định giá tự động) hoạt động như thế nào?

AVM là mô hình định giá tự động sử dụng thuật toán học máy (LightGBM) để dự đoán giá trị bất động sản dựa trên vị trí, diện tích, pháp lý, tình trạng nhà và các tin rao/giao dịch tương tự đã ghi nhận. Đây là phương pháp được các nền tảng bất động sản lớn trên thế giới sử dụng phổ biến, được điều chỉnh phù hợp với đặc thù dữ liệu thị trường Việt Nam.

6. Tại sao 2 lần định giá cùng một tài sản lại cho kết quả hơi khác nhau?

Mô hình được cập nhật liên tục theo dữ liệu thị trường mới nhất (giá chào bán thay đổi, nguồn dữ liệu mới được bổ sung...). Sự thay đổi nhỏ này phản ánh đúng bản chất "thị trường sống" thay vì một con số cố định bất biến.

7. Làm sao để tăng độ chính xác của kết quả định giá?

Độ chính xác phụ thuộc nhiều vào việc bạn khai báo đầy đủ, trung thực các thông số của tài sản (diện tích, pháp lý, tình trạng, yếu tố định tính/phong thủy). Đối chiếu thêm danh sách "Bất động sản so sánh" hiển thị cùng kết quả cũng giúp bạn đánh giá tính hợp lý của mức giá.

8. Sự khác biệt giữa gói Free và gói VIP Pro là gì?

Khách chưa đăng nhập được 1 lượt định giá thử mỗi ngày để trải nghiệm. Tài khoản miễn phí (sau khi đăng nhập) được 3 lượt định giá mỗi ngày, đặt lại lúc 00:00 giờ Việt Nam, kèm danh sách bất động sản so sánh và lưu lịch sử. Gói VIP Pro giá 99.000đ/tháng hoặc 790.000đ/năm mở khóa định giá không giới hạn, bản đồ nhiệt giá phường/phố, bản đồ thanh khoản và xuất báo cáo PDF chuyên nghiệp. Xem chi tiết tại trang Bảng giá (revalue.vn/bang-gia).

9. Phương thức thanh toán nâng cấp gói PRO là gì?

Hệ thống hỗ trợ thanh toán tự động qua cổng VietQR MBBank. Sau khi chuyển khoản đúng số tiền và nội dung, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt PRO tự động sau vài giây nhờ hệ thống xác thực webhook Casso kết nối trực tiếp với ngân hàng.

10. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?

Có. Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán PBKDF2 với salt ngẫu nhiên, phiên đăng nhập dùng cookie đã ký số, và chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

11. Tôi có thể xuất báo cáo định giá để sử dụng chính thức không?

Báo cáo PDF xuất từ REvalue.vn phù hợp để tham khảo, trình bày trong đàm phán hoặc lưu trữ nội bộ, nhưng KHÔNG thay thế chứng thư thẩm định giá chính thức có chữ ký của thẩm định viên được Bộ Tài chính cấp phép — vốn là yêu cầu bắt buộc trong các thủ tục pháp lý như vay ngân hàng, thế chấp, tố tụng.

12. Làm sao để liên hệ hỗ trợ?

Bạn có thể liên hệ qua email [email protected] hoặc Hotline/Zalo 0977 040 247 để được hỗ trợ về kỹ thuật, thanh toán hoặc góp ý cải thiện mô hình định giá.